טלפון

וואצאפ

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה

1. ביטול עסקה   

החברה מקפידה על אספקת מוצרים איכותיים ותקינים, וכן על משלוח אשר יבטיח את הגעת המוצר שלם ותקין ועל כן, ביטול עסקה והחזרת מוצר יתאפשרו בתנאים הקבועים בתקנון זה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

תנאי ביטול עסקה:

1.      ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות שהותקנו על  פיו, כפי שיעודכנו מעת לעת (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). בכל מקרה של סתירה בין הוראות חוק הגנת הצרכן, לבין ההוראות המופיעות בתקנון זה, הוראות חוק הגנת הצרכן גוברות.

2.      בקשה לביטול ו/או שינוי עסקה מהסיבות המנויות בתקנון זה ו/או בחוק הגנת הצרכן תעשה בכתב ותשלח למייל  techniprosupply@gmail.com על המשתמש לוודא קבלת הבקשה במייל. משתמש ששלח בקשת ביטול ולא קיבל אישור על קבלתו במייל חוזר חזקה כי מייל זה לא הגיע ליעדו. הטיפול בבקשה יעשה עד 5 ימי עסקים מיום קבלת המייל.

3.      בעסקת מכר מרחוק כל משתמש רשאי לבטל עסקה, מכל סיבה שהיא, ביטול אפשרי מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת הטובין, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בסעיף 14(ג)(ב) לחוק הגנת הצרכן ובתנאי שאין המדובר במוצר אשר לא ניתן לבטלו על פי חוק.

4.      במקרה של ביטול יש להחזיר את המוצר לכתובת החברה המופיעה על המוצר אותו הזמנתם ו/או באתר זה, כאשר הוא ארוז באריזתו המקורית בצרוף חשבונית מקור, לכל המאוחר, תוך 7 ימים מיום בקשת הביטול. לאחר בדיקת המוצר הלקוח יזוכה בהתאם לאמצעי התשלום אשר נמסר על ידו במעמד ביצוע העסקה.

5.      במקרה של ביטול עסקה החברה תהא רשאית לגבות דמי ביטול בגובה של 5% מסך העסקה ו/או בסכום של 100 שקלים לפי הנמוך מבניהם. במקרה של ביטול עסקה לקוח לא יזוכה בעלות המשלוח.

6.      בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:

·         מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות.

·         מוצרים שעל פי דין אין להחזירם, כגון מוצרי מזון.

·         מוצרים פסידים - מוצרים שערכם יאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר לעסק.

·         עסקאות לרכישת מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה.

בביטול עסקה עלות החזרת המוצר, האחריות לשליחת המוצר וקבלתו על ידי החברה היא של הלקוח. לקוח שלא החזיר מוצר במועד ו/או לא עמד בתנאי מתנאי ביטול אלה לא יוכל לטעון לביטול העסקה.

7.      ככל ובוטלה הזמנה, בהתאם לתנאי הביטול הקבועים בתקנון זה, אם על ידי הלקוח או אם על ידי החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי שנגרם למזמין ו/או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר

12. המוצרים באתר

המוצרים המוצגים באתר הם מבחינת הצעה לרכישה ואין בהזמנת מוצר כל התחייבות מצד החברה לספקו.

אתר זה דינמי ואנו עמלים רבות על עדכונו, אם בעדכון מוצרים ואם בפרטים נוספים, יחד עם זאת, לא נוכל להתחייב כי תיאור מוצר ו/או תוכן אחר המוצג באתר יהיה מדויק, מלא, מהימן, עדכני ו/או ללא שגיאות שכן טעות לעולם חוזרת.

כמו כן, התמונות המוצגות באתר מיועדות להמחשה בלבד ועל כן יתכן שוני בין מראה ו/או גודל ו/או צבע המוצר בתמונה ובין מראה ו/או גודל ו/או צבע המוצר הסופי כפי שיתקבל אצל המזמין. במקרה כגון זה לא תהייה למזמין כל טענה ו/או תלונה לעניין המוצר ואין בכך כל עילה לביטול עסקה.

אתר זה תומך במכשירים שונים ועל כן ניתן להיכנס לאתר ולבצע הזמנה בכל עת מהמחשב, האייפד, הטאבלט, בטלפון הסלולרי ו/או בכל אמצעי אחר. יש לקחת בחשבון כי בכל צג במכשירים אלה מוצג צבע אחר בהתאם לרזולוציה הקבועה במכשיר ובהתאם לנתוני המכשיר ועל כן, אין אנו יכולים להתחייב כי התצוגה בכל אחד מהאמצעים הנ"ל תהיה זהה למקור.

משתמש אשר השלים את תהליך ההזמנה באתר ושילם עבור העסקה, לא יוכל לטעון לגבי מחיר המוצר, לוחות הזמנים ו/או אספקת המוצר ו/או טיב השירות המוצע באתר זה.

logo בניית אתרים